广东省计生协认真学习贯彻习近平总书记关于人口高质量发展的一系列重要论述精神，深入贯彻落实《中共中央国务院关于优化生育政策促进人口长期均衡发展的决定》及省委省政府工作部署，积极探索0～3岁婴幼儿照护服务路径和儿童早期发展模式，打造具备临时托育、亲子指导和服务群众功能的邻里互助带娃模式，助力推动生育支持体系建设。

　　一、紧贴群众需求，创新亲子小屋建设理念

　　（一）理清需求清单。为充分了解群众需求和实际现状，工作人员通过问卷调查、扫楼宣传、敲门行动、重点访谈等，全面摸准辖区家庭在婴幼儿临时托育、儿童早期发展等方面的需求和有能力提供邻里互助带娃的志愿者情况，形成亲子家庭需求、服务、互助“三张清单”。

　　（二）建好服务阵地。一是优化场地选址。优先选择在计生协会员之家、党群服务中心、楼盘公共配建场地等范围内。二是配齐设施设备。配备教玩具、图书绘本等用品以及儿童桌椅、视频监控、安全防护等设施。三是划分功能区。设置园艺种植区、阅读区、活动区、游乐区等，为宝宝打造开心乐园。

　　（三）完善线上平台。一是搭建“育无忧平台”，畅通服务流程。“育无忧平台”具备服务发单、接单、对接、监督、服务认证和志愿服务积分兑换等功能，安全高效对接服务方和需求方。二是引入智能小度，打造智能安心托育环境。亲子小屋室内安装小度智能屏终端，家长可远程实时掌握婴幼儿托育情况，让安全托育有保障。

　　二、整合多方资源，优化亲子小屋服务模式

　　（一）开展邻里互助托育服务，营造社区睦邻友好氛围。一是多方整合资源，打造“共享家长”服务模式。亲子小屋对社区内自己带孩子且富有余力、愿意提供带娃服务的志愿者进行培训、试用，规范化建立“一人一档”资料库供家长查阅。家长通过“育无忧平台”发布照护需求，填好基本信息并充值愿意支付的积分，“共享家长”线上接单并登记实名信息，托育结束后志愿者以领取积分的形式得到相应的报酬。二是推进睦邻行动，激活服务阵地。开展“每月家庭日”“我们的节日”“家长加油站”“长辈学堂”“心理空间站”等活动，为家长提供线下相互认识、交流平台的同时培养社区婴幼儿家庭参与服务习惯，增进邻里感情，发掘社区互助资源，激发社区自我服务功能。三是拓展服务内容。将服务项目由婴幼儿临时托育延伸至居民生活方方面面，搭建起居民之间沟通桥梁，化解城市居民关系疏远困境，为构建城市新型“熟人社区”注入充沛能量。

　　（二）提供亲子指导服务，构建科学育儿培育模式。一是举办亲子活动。开放期间，亲子小屋每天以生活化、游戏化、音乐化的方式，组织开展丰富多彩的亲子活动，促进婴幼儿能力发展，指导家长掌握亲子互动技巧。二是开展家长课堂。每周六，亲子小屋组织线下讲座、线上直播、视频教学等形式，对家长进行儿童早期发展理念、婴幼儿生长发育、科学养育、营养饮食、优生优育等知识培训，分享交流育儿经验，增强科学育儿意识和能力。三是提供入户指导。组织亲子指导专业队伍上门入户，通过游戏互动、与婴幼儿照护者访谈、解疑答惑等形式，了解婴幼儿身心发展情况并现场进行育儿指导，后期做好回访、跟踪，建立婴幼儿成长手册，助力儿童健康成长。

　　三、坚持规范管理，完善亲子小屋长效机制

　　（一）强化队伍建设。一是组建科普专业队伍，扩大宣传影响力。队伍由计生协、社区和社工组织、家长中有专业知识的人员组成，负责课程开发、“共享家长”培训和优生优育指导、婴幼儿照护等知识宣传科普。二是建设亲子指导员队伍，打造多功能服务团队。集中组织130余名亲子指导员进行了为期一周的统一培训，锻造出一支具备“三要三会”服务能力的队伍，三要是：要岗前培训、要爱岗敬业、要热情服务；三会是：会组织亲子活动、会指导家长育儿、会宣传科学育儿知识。建立“共享家长团队”“入户随访服务团队”“亲子服务团队”“志愿者互助团队”，通过提供精细化服务，满足家长多样化、个性化的育儿需求。三是组建“平台维护小组”，保障平台正常化运作。平台维护小组成员由社工组成，主要负责“育无忧平台”维护和志愿时数兑换等服务，适时与技术团队保持沟通，确保平台运作顺畅。

　　（二）完善体制机制。一是健全规章制度。健全亲子小屋组织架构、工作人员管理制度、来访人员管理制度、活动管理制度、场地管理制度、清洁消毒管理制度、安全管理制度、应急预案等，制定临时托育服务制度和指引，全流程监督管理互助带娃工作，落实管理举措，提高管理效率。二是建立常态化运行机制。亲子小屋周一到周六开放，严格落实年度计划、月度安排、活动记录、信息建档、服务台账等规范化管理措施。活动前做好准备，活动中确保安全，活动后及时收拾整理，定期对活动场所、教玩具等进行消毒。推动亲子小屋科学化、制度化、规范化、常态化运行。三是构建标准课程。组织编写《广东省计生协亲子指导员培训手册》，将亲子活动创新整合为运动、饮食、情绪、睡眠、安全、语言六大主题，实现“医、养、育、教”多方结合，提高儿童早期发展指导能力。

　　亲子小屋在一定程度上解决了社区托育服务资源紧缺的问题，满足了广大家庭多样化、个性化的托育需求，受到广大群众的高度肯定和广泛欢迎。目前，全省已建立亲子小屋117个。在实践中，广大家庭对优生优育、儿童早期发展知识的知晓率越来越高，育儿焦虑明显缓解，生育潜能进一步释放，社区友好睦邻的氛围更加浓厚，有力推动建设生育友好社会环境。